Ouvidoria

A OUVIDORIA

A Ouvidoria tem como objetivo disponibilizar mais um serviço para estreitar a relação da Faculdade do Trabalho com seus discentes, funcionários, colaboradores e comunidade em geral para que possam sugerir, criticar ou elogiar ações da Faculdade.

Mediante a atuação da Ouvidoria, a FATRA pode buscar cada ve​z m​ais, c​om transpa​rência, fortalecer a qualidade dos seus serviços.

A Ouvidoria da Instituição tem o compromisso de valorizar, sobretudo o respeito ao ser humano.

 

O OUVIDOR

O ouvidor é um elo entre o usuário e os diversos setores da Instituição, mantendo a imparcialidade nas decisões.

Sua função principal é receber, encaminhar as mensagens ao órgão/setor responsável e dar retorno ao solicitante.

O atendimento será sempre baseado em respeito, agilid​ade e eficiência.

 

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